Pomoc i FAQ
Masz pytania dotyczące naszego sklepu internetowego josera-agri.com/pl?
To jest właściwe miejsce dla Ciebie!
Tutaj zbieramy najczęściej zadawane pytania i sugestie od naszych Doradców i odpowiadamy na Wasze pytania. Czy masz jakieś inne pytania bez odpowiedzi? Oczywiście zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji pod naszym bezpłatnym numerem infolinii, e-mailem i w mediach społecznościowych, a także wspieramy Cię podczas składania zamówień online za pośrednictwem naszego sklepu internetowego!
Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Jak mogę złożyć zamówienie
To bardzo proste: albo kliknij „Moje konto” w prawym górnym rogu paska nawigacyjnego naszej witryny, albo utwórz własne konto podczas procesu składania zamówienia. W tym celu możesz umieścić w koszyku wszystkie potrzebne produkty i usługi, następnie założyć konto i wreszcie Twoje pierwsze zamówienie online jak najszybciej trafi do Twojego gospodarstwa, klikając przycisk „Zamawiam z płatnością”.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Podczas składania zamówienia online możesz dokonać płatności za swoje zamówienie w szybki i wygodny sposób, korzystając z operatora płatności elektronicznych Tpay.
Jak otrzymać indywidualną poradę dla mojej firmy?
Z naszym działem obsługi klienta i naszymi ekspertami można się skontaktować telefonicznie lub przez WhatsApp od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00 pod numerem +48 (61) 47-83-730. Możesz także przesłać nam swoje zapytanie e-mailem na adres sprzedaz@josera.pl lub skorzystać z naszego wygodnego formularza kontaktowego.
Doradztwo na miejscu: Nasi eksperci z przyjemnością doradzą Ci na miejscu w Twoim gospodarstwie w zakresie rozsądnych możliwości analizy Twojej kiszonki, a także chętnie osobiście przeprowadzą kontrolę silosu w celu oceny zebranej kiszonki.
Jeśli chcesz się skontaktować bezpośrednio z naszym doradcą żywieniowym wybierz na Mapie doradców żywieniowych osobę zajmującą się wybranym terenem:
Mapa doradców
Jak zrealizować kupon rabatowy Josera?
To bardzo prost. Jeśli posiadasz kupon rabatowy do naszego sklepu internetowego, umieść wybrane produkty i usługi w koszyku i dodaj tam kod rabatowy. Następnie odliczona zostanie odpowiednia kwota w Twoim zamówieniu.
Ile czasu zajmie dotarcie zamówienia do mnie?
Po złożeniu zamówienia zajmiemy się pakowaniem i wysyłką Twojego towaru.
Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od jego wielkości oraz rodzaju zamówionych produktów. Standardowa dostawa paczek z towarami znajdującymi się w magazynie zajmuje zwykle od 3 do 5 dni roboczych.
W przypadku niektórych produktów czas realizacji może wydłużyć się do 14 dni.
Ile zapłacę za wysyłkę zamówienia?
W zależności od ilości oraz rodzaju zamówionych produktów, złożone w sklepie internetowym FARMCHAMPS zamówienia wysyłamy:
Firmą kurierską DHL:
0,1 kg - 10 kg - 14,99 zł
10,1 kg - 20 kg - 20 zł
20,1 kg - 30 kg - 50 zł
30,1 kg - 60 kg - 100 zł
60,1 kg - 90 kg - 150 zł
90,1 kg - 120 kg - 200 zł
Firmą spedycyjną Hellmann:
120,1 kg - 999,9 kg -236 zł
Bezpłatna przesyłka:
1000 kg i więcej
Jak otrzymać indywidualną poradę dla mojej firmy?
Z naszym działem obsługi klienta i naszymi ekspertami można się skontaktować telefonicznie lub przez WhatsApp od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00 pod numerem +48 (61) 47-83-730. Możesz także przesłać nam swoje zapytanie e-mailem na adres sprzedaz@josera.pl lub skorzystać z naszego wygodnego formularza kontaktowego.
Doradztwo na miejscu: Nasi eksperci z przyjemnością doradzą Ci na miejscu w Twoim gospodarstwie w zakresie rozsądnych możliwości analizy Twojej kiszonki, a także chętnie osobiście przeprowadzą kontrolę silosu w celu oceny zebranej kiszonki.
Jeśli chcesz się skontaktować bezpośrednio z naszym doradcą żywieniowym wybierz na Mapie doradców żywieniowych osobę zajmującą się wybranym terenem.
